О возврате денежных средств за некачественную запчасть
В ноябре 2024 года жительница села Кожаны Балахтинского района в красноярском автомаркете приобрела новый генератор на автомобиль стоимостью 19 900 рублей. На товар была уставлена гарантия — 6 месяцев.
Спустя пять дней после покупки в товаре был выявлен недостаток: на холостых оборотах нет заряда. Дефект был подтвержден специалистами экспертной компании.
С претензионными требованием о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств пострадавшая обратился к ИП Рачину Р. Ю., но получила отказ. Продавец пояснил, что ему не были представлены документы, подтверждающие квалифицированную установку приобретенного товара на автомобиль, а к заявлению не были приложены лицензии и сертификаты организации, которая проводила экспертизу товара.Тогда потребитель решил обратиться в суд.
Специалисты Управления Роспотребнадзора оказали потребителю помощь в судебной защите.
Суд обязал ИП Рачина Р. Ю. выплатить потребителю почти 157 тысяч рублей, из них: стоимость товара — 19 900 рублей, неустойка — 79 386 рублей, моральный вред — 5 000 рублей, штраф —52 293 рубля, убытки — 300 рублей.