Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан получено исковое заявление потребителя С. к АО «ВЭР» и ООО «Кар помощь 24» о навязывании заключения опционного договора при покупке автомобиля, по условиям которого ООО «ВЭР» приняло на себя обязательства по требованию клиента приобрести транспортное средство по цене, равной общей сумме остатка задолженности клиента по кредитному договору, перечислить денежные средства на счет клиента, указанные в требовании вцелях погашения задолженности клиента по кредитному договору. В соответствии с условиями опционного договора за право заявить требование по опционному договору клиент уплачивает ООО «ВЭР» 325 000 руб. При этом согласно платежному поручению в счет оплаты по опционному договору указанная сумма уплачена ООО «Кар помощь 24».
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору(п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона о защите прав потребителей (п.п. 3. п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
Управлением направлено заключение на исковое заявление гражданина в целях защиты прав и законных интересов потребителя в рамках заключенного договора с юридическим лицом.
Орджоникидзевским районным судом Республики Башкортостан с учетом данного заключения Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, вынесено решение в пользу потребителя с АО «ВЭР» о взыскании денежных средств по договору в сумме 236493, 15 руб., компенсации морального вреда 1000 руб., штрафа в размере 118746,58 руб., иных расходов потребителя на общую сумму 26911, 46 руб. (дело № 2-4829/2025)