В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя, согласно которому в одной из торговых точек в ТК «Автомаксимум» отсутствует «Уголок потребителя».
Перечень необходимой информации, которую продавец должен довести до сведения потребителей в наглядной и доступной форме установлен ст. 9, ст. 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), а также п. 11 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила № 2463).
При осуществлении деятельности по розничной продаже товаров индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителям информацию о режиме работы, о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, Правила № 2463.
На основании сведений, содержащихся в обращении, Управлением в отношении индивидуального предпринимателя проведено выездное обследование, в рамках которого установлено наличие информационного стенда «Уголка потребителя», который расположен доступно для изучения, на нем размещена информация о государственной регистрации предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа. Режим работы соответствует установленному в торговом комплексе «Автомаксимум». При этом отсутствовала часть документации, обязательная для размещения, в связи с чем индивидуальному предпринимателю объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Дополнительно информируем, что «Уголок потребителя» не является обязательным, соответствующая информация должна доводиться до сведения покупателей наглядно и доступно.