Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю информирует потребителей об установленном Конституционным Судом Российской Федерации временном (до момента изменения законодательства) порядке возврата товаров, приобретенных дистанционным способом.
Конституционным Судом Российской Федерации было принято Постановление № 7-П от 17.02.2026, которым п. 3 и п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» были признаны не соответствующими ч. 1 и ч. 2 ст. 19, ст. 34, ч. 1 и ч. 2 ст. 35 и ч. 3 ст. 55 Конституции Российской Федерации, поскольку они не устанавливают для потребителя возможность возврата приобретенного им дистанционно (в частности, через сеть "Интернет") товара надлежащего качества дистанционным способом.
До момента внесения федеральным законодателем изменений в действующее законодательство о защите прав потребителей Конституционным Судом Российской Федерации был установлен следующий временный порядок реализации потребителем права, предусмотренного в ст. 26. 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: возврат товара надлежащего качества, проданного дистанционно, осуществляется любым по усмотрению покупателя способом (дистанционно или указанным продавцом при продаже товара, а также по запросу покупателя), обеспечивающим возможность проверки состояния возвращаемого товара при его получении продавцом, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи (при том что сам покупатель принимает на себя риск случайной гибели или повреждения товара за время его транспортировки (доставки), а также несет транспортные и иные связанные с доставкой расходы).
Конституционный Суд Российской Федерации отдельно отметил, что положения ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» идентичны положениям ст. 28 Единых правил в области защиты прав потребителей, утв. Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 (далее – Единые правила), а, следовательно, временный порядок должен применяться как при ссылке на национальное, так и на международное законодательство.
Рекомендуем при написании претензий, связанных с возвратом продавцу товаров на основании ст. 28 Единых правил/ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ссылаться на данное Постановление Конституционного Суда Российской Федерации с целью предотвратить недобросовестное поведение предпринимателя и выбрать наиболее удобный для вас, а не для продавца, способ возврата.