Управление Роспотребнадзора по Рязанской области обращает внимание потребителей на право выбора оплаты товаров (работ, услуг) наличным и безналичным способом.
Продавец или исполнитель услуги обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Данная норма установлена статьей 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Таким образом, выбор формы расчета определяется покупателем, а у продавца или исполнителя услуги возникает обязанность принять выбранную форму оплаты. Покупатель может оплатить товар или услугу наличными денежными средствами, банковской картой или посредством QR-кода через Систему быстрых платежей (СБП).
При этом, обязанность обеспечить выбор расчета покупателя возникает у продавца или исполнителя услуг, у которого выручка от реализации товаров или оказания услуг за предшествующий год превышает двадцать миллионов рублей (п.1 ст. 16.1 Закона "О защите прав потребителей").
Продавец освобождается от обязанности обеспечить возможность выбора способа оплаты если:
- отсутствует доступ на месте оплаты товаров (работ, услуг) к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
- выручка от реализации товаров в торговом объекте составляет менее 5 млн. рублей за предшествующий календарный год.
Потребитель должен знать, что при оплате товаров, работ или услуг продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
Продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований по обеспечению оплаты товаров, работ или услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
При возникновении вопросов, касающихся непредставления выбора способа оплаты товара (услуги), потребители могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области по телефону горячей линии 8- 800-550-85-62.