Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей.
Именно в этот день, в 1961 году, впервые было сформулировано понятие «потребитель» и названы четыре основных права потребителя, а именно:
- право на информацию,
- право на безопасность,
- право на осознанный выбор,
- право быть услышанным.
В 2026 году мероприятия проходят под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители» (Safe Products, Confident Consumers).
Данная тема выбрана не случайно. В условиях стремительного развития рынков, расширения глобальной торговли и цифровизации процессов приобретения товаров вопросы обеспечения безопасности продукции становятся приоритетными для надзорных органов и актуальными для каждого гражданина.
Безопасность - фундаментальное право потребителя
Покупка некачественного или небезопасного товара - это не просто нарушение прав потребителя, это серьезная угроза жизни, здоровью и имуществу граждан. В зону риска попадают самые разные категории товаров: от детских игрушек с содержанием опасных химических веществ до бытовой электроники, не отвечающей требованиям пожарной безопасности.
Право потребителя на безопасность товаров, работ и услуг закреплено статьей 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно законодательству, товар должен быть безопасен при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации.
Ключевые обязанности изготовителя и продавца:
• Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности. Если такой срок не установлен - в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
• Если использование товара требует соблюдения специальных правил, изготовитель обязан донести эту информацию до потребителя (через этикетку, инструкцию, маркировку или иным способом), а продавец - обеспечить доступность этих сведений.
Цифровизация как гарант безопасности
Современные технологии играют важнейшую роль в контроле качества продукции. Система цифровой маркировки товаров стала эффективным инструментом, позволяющим проследить путь товара от производителя до прилавка.
Уникальный цифровой код содержит исчерпывающую информацию: срок годности, состав, сведения о производителе и стране происхождения, а также данные о документах соответствия (сертификатах, декларациях). Использование цифровых инструментов позволяет потребителю самостоятельно убедиться в легальности и безопасности покупки, минимизируя риск приобретения контрафактной продукции.
Мероприятия в Камчатском крае
Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» традиционно проводят комплекс мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей.
Цель проводимой работы -повышение правовой грамотности населения, информирование граждан о способах защиты своих прав и оказание практической помощи в потребительских спорах.
В рамках тематической недели запланировано:
1. Просветительские мероприятия: проведение лекций и открытых уроков в образовательных организациях региона.
2. Анкетирование граждан: в период с 01 по 16 марта 2026 года пройдет опрос на тему «Безопасные товары, уверенные потребители». Приглашаем жителей края принять активное участие.
3. Консультационная поддержка: с 10 по 20 марта 2026 года будет работать тематическая «горячая линия».
Специалисты Управления Роспотребнадзора окажут консультативную помощь как потребителям, так и представителям бизнес-сообщества по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей.