Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Региональные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    О рассмотрении обращения потребителя на шум и курение

    19 января 2026 г.
    Житель Смоленска пожаловался в Управление Роспотребнадзора на магазин автозапчастей, расположенный прямо под его квартирой.
    Житель Смоленска пожаловался в Управление Роспотребнадзора на магазин автозапчастей, расположенный прямо под его квартирой. Вместо спокойной жизни — постоянный шум от разгрузки товара прямо под балконом и окнами, а также табачный дым от сотрудников магазина, которые курят у входа. Что нарушает магазин? Разгрузка в неположенном месте: Погрузочные работы ведутся со стороны двора, где расположены входы в жилые помещения, хотя по правилам это должно делаться с торцов здания или со стороны дороги. Курение у входа в магазин: Сотрудники курят прямо у входа, а иногда заходят с горящей сигаретой в помещение склада, нарушая антитабачный закон. Что говорит закон? СанПиН 2.1.3684-21 (п. 138, 139) запрещает разгрузку товаров со стороны двора жилого дома, где находятся входы в квартиры. Федеральный закон «Об охране здоровья граждан...» (ст. 12) запрещает курение в помещениях и на территории, предназначенных для оказания торговых услуг. Объявлено предостережение индивидуальному предпринимателю. Выданы конкретные указания: 1. Немедленно прекратить разгрузку со стороны жилого двора и организовать её в разрешённых местах. 2. Полностью запретить курение сотрудникам в помещении магазина и у входа. Помните: ваш покой и здоровье защищены санитарными нормами.
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru