Согласно действующему ГОСТу 25296-2003 «Изделия швейные бельевые. Общие технические условия» к бельевым изделиям относятся пижамы, ночные сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, а также купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
Нижнее белье классифицируется как по возрастному, так и по половому признаку: женское, мужское, детское. Качество этой одежды должно быть высоким, т.к. она непосредственно контактирует с кожей. Белье должно быть удобным и безопасным, оно не должно вызывать раздражений на коже или доставлять дискомфорт.
По общему правилу нижнее белье надлежащего качества относится к группе товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Вернуть такие товары можно лишь в случае обнаружения в них недостатков (дефектов), в соответствии со ст.18 Закона №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» (далее – Закона №2300-1).
Согласно действующему ГОСТу 25296-2003 «Изделия швейные бельевые. Общие технические условия» к бельевым изделиям относятся пижамы, ночные сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, а также купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
Нижнее белье классифицируется как по возрастному, так и по половому признаку: женское, мужское, детское. Качество этой одежды должно быть высоким, т.к. она непосредственно контактирует с кожей. Белье должно быть удобным и безопасным, оно не должно вызывать раздражений на коже или доставлять дискомфорт.
По общему правилу нижнее белье надлежащего качества относится к группе товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Вернуть такие товары можно лишь в случае обнаружения в них недостатков (дефектов), в соответствии со ст.18 Закона №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» (далее – Закона №2300-1).
Кроме того, в соответствии с требованием ст.10 Закона №2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливается Правительством РФ.
В соответствии с требованием п.2 ст.12 Закона №2300-1, продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несёт ответственность, предусмотренную п.п.1-4 ст.18 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
Белье для взрослых попадает под действие Технического регламента Таможенного союза ТР 017/2011"О безопасности продукции лёгкой промышленности" (далее – ТР ТС 017/2011). Оценка соответствия предусмотрена в форме сертификации.
Согласно требованиям ТР ТС 017/2011, каждое изделие должно быть снабжено тканевым ярлыком, на котором указывается следующая информация:
наименование продукции;
- наименование страны-изготовителя;
- наименование изготовителя, или продавца, или уполномоченного изготовителем лица;
- юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
- размер изделия;
- состав сырья;
- номер партии продукции (при необходимости).
- рекомендации по уходу за изделием.
Детское нижнее белье – объект оценки по ТР ТС 007/2011. Требования к маркировке изделий аналогичны. Изделия для детей старше 3 лет подлежат сертификации, а если товары предназначены для детей младше 3 лет, то проводится государственная регистрация и последующее декларирование.
Отдельно стоит отметить, что от товаров, приобретённых дистанционным способом, потребитель вправе отказаться в любое время до передачи, а после передачи – в течение семи дней (за исключением случаев, если изделие сшито по индивидуальному заказу). В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Следует учесть следующее: при отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В соответствии с п.23 Правил, расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несёт продавец. В других случаях распределение указанных расходов определяется офертой.
Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.