Отправляясь в кино, люди часто берут с собой перекус, однако жители Самарской области столкнулись с ситуацией, когда их не пустили на просмотр фильма со своей едой и напитками.
Отправляясь в кино, люди часто берут с собой перекус, однако жители Самарской области столкнулись с ситуацией, когда их не пустили на просмотр фильма со своей едой и напитками.
Условия, выразившиеся в установлении запрета на проход в кинотеатр с любыми напитками и продуктами питания, приобретенными за пределами кинотеатра, нарушают требования ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон № 2300-1), ст. 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). В этом случае фактически происходит понуждение к приобретению дополнительных товаров при получении основной услуги по показу фильма, а отказ коммерческой организации в заключении публичного договора является недопустимым.
Согласно п. 10 Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2021 N 1338, в целях сохранения имущества и обеспечения правопорядка демонстраторы фильмов вправе включать в правила работы кинозалов только нижеперечисленные положения, устанавливающие запрет посетителям:
- проносить в кинозал едко или резко пахнущие вещества, изделия и предметы, пиротехнические изделия и лазерные указки;
- находиться в грязной одежде, которая может загрязнить одежду других посетителей либо кресла кинозала, а также проносить в кинозал предметы, которые могут загрязнить одежду других посетителей, кресла кинозала или иное имущество, находящееся в кинозале;
- устанавливать другие ограничения, но только не противоречащие законодательству Российской Федерации.
Если Вы столкнулись с подобной ситуацией, Вы вправе письменно обратиться к исполнителю услуг с изложением своего требования, а при невозможности решения ситуации в добровольном порядке – на основании ст. 11 ГК РФ и ст. 17 Закона № 2300-1 обратиться в суд. Если коммерческая организация, для которой в соответствии с ГК РФ заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, то потребитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки (п. 4 ст. 445 ГК РФ).
В соответствии с п. 2 и п. 3 ст. 17 Закона № 2300-1 потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, по месту заключения или исполнения договора, при этом потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Согласно ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 8 ст. 40 Закона № 2300-1, Роспотребнадзор (его территориальные органы) могут вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу до принятия решения судом первой инстанции.
Потребитель вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении территориального органа Роспотребнадзора как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей (при подаче иска это достигается посредством включения государственного органа в состав участников дела, после возбуждения соответствующего гражданского дела – отдельным заявлением истца).