В адрес Зеленодольского ТО с мая 2024 года поступают обращения граждан, проживающих на территории Российской Федерации, заключивших договоры-оферту на оказание платных образовательных услуг с ООО «ЭдЭкс», расположенного по адресу: Республика Татарстан, Верхнеуслонский район, г.Иннополис, ул.Университетская д.5.
В своих обращениях граждане просят оказать содействие в возврате денежных средств, оплаченных за обучение. Решения о заключении договора на обучение они принимали необдуманно и поспешно, а оплата происходила по ссылке, путем оформления моментального кредита, стоимость которого составляла около 126 000 рублей. В дальнейшем, поняв, что образовательная программа им не подходит, граждане обращались в ООО «ЭдЭкс» с заявлениями о расторжении договора – оферты и возврате денежных средств. Однако ООО «ЭдЭкс» затягивал с принятием решения по удовлетворению требований потребителей.
В целях полного и всестороннего рассмотрения обращений Зеленодольским ТО запрошена информация у ООО «ЭдЭкс» о результатах рассмотрения требований потребителей на расторжение договора и возврата денежных средств.
Только после вмешательства специалистов Зеленодольского ТО ООО «ЭдЭкс» незамедлительно стало возвращать денежные средства потребителям.
На сегодняшний день из 28 поступивших обращений, 20 гражданам возвращены денежные средства на сумму 2 332 012 рублей.
Обращения граждан продолжают поступать, в связи с чем Зеленодольским ТО работа по защите прав и законных интересов потребителей продолжается.