Аренда велосипеда или самоката – популярная летняя услуга. Специалисты консультационного центра напоминают о правах потребителя при заключении договора аренды:
- Арендодатель обязуется предоставить арендатору имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование.
- Арендодатель обязан предоставить арендатору имущество в состоянии, соответствующем условиям договора аренды и назначению имущества.
- Арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды он не знал об этих недостатках.
Фактически с арендодателем заключили договор проката и взяли в аренду велосипед, используя его для потребительских целей, следовательно, отношения в этом случае регулируются нормами Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
При заключении договора проката арендодатель (исполнитель) обязан в присутствии арендатора (потребителя) проверить исправность сдаваемого в аренду имущества, а также ознакомить арендатора с правилами эксплуатации имущества либо выдать ему письменные инструкции о пользовании этим имуществом.
В соответствии со ст. 14 Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем (организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющий работы или оказывающий услуги потребителям по возмездному договору).
Рекомендуется обратиться к исполнителю (арендодателю) с письменной претензией, изложив в ней суть проблемы, требования, предусмотренные законодательством, и их основания.
Претензия составляется в двух экземплярах: один экземпляр вручается руководителю или другому ответственному лицу предприятия под роспись с отметкой о дате вручения на втором экземпляре, который остаются у потребителя. Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
При отклонении предъявленной претензии полностью или частично либо при неполучении ответа в установленный для ее рассмотрения срок спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства, поскольку по общему правилу, закрепленному в п.1 ст.11 Гражданского кодекса РФ и п. 1 ст. 17 Закона, защита прав потребителей осуществляется судом.
В соответствии с п.3 ст.17 Закона потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, также подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Безопасного вам отдыха!
Юридическая помощь по вопросам потребительского законодательства: 8 (4162) 49-42-14 (с 9.00 до 18.00).