Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Региональные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    Памятка потребителю в сфере онлайн-образования

    19 апреля 2024 г.

    Дистанционное обучение – получение знаний и навыков без прямого контакта с преподавателями и организацией, предоставляющей образовательные услуги.

    Дистанционно можно получить любую форму профессионального образования: высшее и среднее профессиональное, дополнительное – переподготовка и повышение квалификации.

    Дипломы государственного образца могут выдавать только аккредитованные организации, а остальные выдают документы установленного образца, что является законным. У учреждений высшего и среднего профессионального образования должна быть своя лицензия и аккредитация на каждую специальность, по которой проводится обучение. Для организаций дополнительного профессионального образования такого требования нет, достаточно утверждения дополнительных образовательных программ совещательным органом и директором, согласно уставу.

    На сайте онлайн-курса должна быть размещена вся правовая информация о владельце сайта, авторе курса в полном объеме. Данная информация должна содержаться в пользовательском соглашении и договоре оферты.

    Прежде чем приобрести онлайн-курс и оплатить его, следует обратить внимание на следующую информацию:

    1. Обязательно должно быть указано наименование организации, реализующей онлайн-обучение (ИП ли ООО), данные о физическом лице (ФИО ИП или руководителя ООО), место нахождения организации, контактные данные.
    2. На сайте Федеральной налоговой службы можно проверить информацию и в случае необходимости запросить выписку ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Если компания прекратила свое существование, это будет указано в выписке. Если это физическое лицо, самозанятый, информацию о нем также можно проверить на сайте Федеральной налоговой службы. Кроме того, рекомендуется проверить, есть ли у онлайн-школы судебные производства в картотеке арбитражных дел.
    3. Уточнить вопрос оплаты онлайн-обучения и возврата денежных средств. Ни в коем случае не стоит оплачивать онлайн-курс на карту физического лица, поскольку в дальнейшем сложно будет найти конкретное лицо и предъявить претензию. Тем не менее, платеж должен быть зафиксирован для того, чтобы в дальнейшем вам был направлен чек об оплате любым способом, с помощью электронных и иных технических средств.
    4. Проверить отзывы и рекомендации.
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru