Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Региональные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    Обязан ли покупатель сдавать личные вещи в камеру хранения магазина?

    17 августа 2023 г.

    Сразу отметим, что требование об оставлении вещей в камере хранения перед входом в торговый зал является незаконным. Покупатель имеет право выбора, оставлять свои вещи перед входом или нет.

    Дело в том, что использование камеры хранения в магазине само по себе является фактом заключения договора хранения (в устной форме) между магазином и покупателем. В свою очередь, в соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане свободны в заключении договора, а понуждение к его заключению не допускается.

     

    Требование сотрудников магазина об оставлении вещей в камере хранения является ничем иным, как понуждением к заключению договора хранения, а соответственно, нарушает нормы статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации.

    🙅Отказать вам в посещении магазина и продаже товаров по причине того, что вы отказались оставлять вещи в камере хранения, также нельзя, даже если у вас с собой имеется товар, который аналогичен тому, что продается в магазине. В таком случае для исключения конфликтной ситуации при входе в магазин достаточно сообщить охране о наличии такого товара и показать этот товар.

    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru