Мы все являемся потребителями и не раз сталкивались с такими явлениями, как распродажа или продажа товаров с уценкой. Потребитель должен знать принципиальную разницу между сезонной распродажей и продажей уцененных товаров.
Мы все являемся потребителями и не раз сталкивались с такими явлениями, как распродажа или продажа товаров с уценкой. Потребитель должен знать принципиальную разницу между сезонной распродажей и продажей уцененных товаров.
Отношения между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ 31.12.2020 № 2463.
Распродажа – это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара., Тем не менее, продавец несет ответственность за качество реализуемых товаров, а это означает, что, если на распродаже Вам продали товар ненадлежащего качества, Вы имеете право согласно ст. 18 Закона:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Продажа товаров с уценкой проводится, как правило, при наличии в товаре недостатков. При этом информация о недостатках обязательно должна доводиться до потребителя в полном объеме! О них продавец должен предупредить не только в устной, но и в письменной форме (например, на ярлыке, в товарном чеке или иным способом).
Если в товаре с уценкой не указаны какие-либо дефекты, потребитель, также имеет право вернуть его продавцу согласно ст. 18 Закона.
Помните!Разница между распродажей и уценкой существенная, поэтому не стесняйтесь узнавать причину снижения стоимости товара, для того чтоб избежать в дальнейшем спорных ситуаций.
Дополнительно консультацию по вопросу защиты прав потребителей можно получить по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Орловской области: 8 4862 41-52-52 или по телефону Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области»: 8 4862 75-02-76.