В Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю продолжают поступать обращения о ненадлежащем оказании образовательных услуг по обучению водителей транспортных средств, оказываемых частным профессиональным образовательным учреждением «Забайкальский центр высшего водительского мастерства» (далее – ЧПОУ «ЗЦВВМ»).
В Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю продолжают поступать обращения о ненадлежащем оказании образовательных услуг по обучению водителей транспортных средств, оказываемых частным профессиональным образовательным учреждением «Забайкальский центр высшего водительского мастерства» (далее – ЧПОУ «ЗЦВВМ»).
В течение 2026 года в Управление поступило 26 обращений, в частности, содержащих сведения об уклонении от выдачи свидетельства об окончании курса подготовки водителей и об отказе в возврате денежных средств в связи с ненадлежащим исполнением условий договора.
Управлением рассмотрено 25 обращений, в ответах на которые гражданам предложено самостоятельно обратиться в суд за защитой нарушенных прав либо прибегнуть к помощи специалистов Роспотребнадзора.
На сегодняшний день Управлением в интересах потребителей в суд направлено девять исковых заявлений, шесть из которых рассмотрены. С автошколы в пользу потребителей в общей сложности взыскано около 700000 рублей, из которых:
- стоимость ненадлежащим образом оказанных услуг – свыше 350000 рублей,
- компенсация морального вреда – свыше 35000 рублей,
- штраф за неудовлетворение требований потребителей – более 300000 рублей.
В связи с большим количеством обращений граждан по факту ненадлежащего оказания платных образовательных услуг Управление Роспотребнадзора рекомендует внимательно относиться к выбору учебного заведения:
- проверьте квалификацию учреждения;
- внимательно ознакомьтесь с условиями договора;
- перед подписанием договора обязательно убедитесь в наличии у автошколы лицензии на осуществление образовательной деятельности и внимательно сверьте содержащуюся в договоре информацию с фактическим адресом осуществления деятельности.
Согласно соответствующим правилам, в договоре должны быть чётко указаны сведения о лицензии, форма обучения, срок обучения, а также порядок изменения и расторжения договора; отсутствие этой информации может являться нарушением требований к раскрытию информации.