С 1 октября 2026 года начнет действовать новый Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ "Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации" (далее – Закон № 289-ФЗ). Основная задача Закона № 289-ФЗ – обеспечить защиту прав и интересов всех участников рынка: продавцов, покупателей и исполнителей услуг; создать комфортную среду для всех участников платформенной экономики, снижая риски и повышая доверие к онлайн-сервисам. Особое внимание в нем уделено защите прав потребителей, которые зачастую оказываются в уязвимом положении при взаимодействии с цифровыми платформами.
С 1 октября 2026 года начнет действовать новый Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ "Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации" (далее – Закон № 289-ФЗ). Основная задача Закона № 289-ФЗ – обеспечить защиту прав и интересов всех участников рынка: продавцов, покупателей и исполнителей услуг; создать комфортную среду для всех участников платформенной экономики, снижая риски и повышая доверие к онлайн-сервисам. Особое внимание в нем уделено защите прав потребителей, которые зачастую оказываются в уязвимом положении при взаимодействии с цифровыми платформами.
Платформенная экономика - это бизнес модель, при которой цифровая площадка выступает посредником между продавцами и покупателями, не имея собственного штата сотрудников. К таким платформам относятся маркетплейсы, сервисы заказа услуг, агрегаторы такси и доставки и пр.
Для повышения контроля будет сформирован обязательный реестр посреднических цифровых платформ. Внесение в такой реестр станет обязательным условием для работы на рынке.
Операторы платформ получат новые обязанности по проверке своих партнеров и товаров, а именно: проверять партнёров через государственные реестры; модерировать карточки товаров и услуг; не допускать к продаже продукцию, не соответствующую требованиям законодательства Российской Федерации.
Закон вводит положения, направленные на защиту прав потребителей, а именно:
• Запрет на продажу нелегальной продукции (товаров, изъятых из оборота, незарегистрированных лекарств, БАД, медицинских изделий, пестицидов, агрохимикатов и пр);
• Обязательство в предоставлении продавцами сведений о наличии необходимых разрешений, лицензий и сертификатов, а также о маркировке товаров, в случае если такие документы требуются законом;
• Предоставление оператором информации для потребителей о том, что он не является продавцом товара и не заключает с пользователем договор купли-продажи, если только он сам не выступает в роли продавца;
• Обязательное размещение в карточке товара информации об иностранных партнерах. Такая информированность поможет пользователям понять откуда поступит заказанная ими продукция;
• Оператор платформы будет не вправе изменять порядок сортировки товаров, установленный пользователем. Если покупатель выбрал сортировку по цене, рейтингу или другим критериям, отображение товаров должно строго соответствовать его выбору.
Получить консультацию по вопросам нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей можно получить в Управлении Роспотребнадзора по Орловской области по адресу: г. Орел, Наугорское шоссе, 2-а, тел. 8 (4862) 41 52 52, 42 26 59 и в Центре по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» по адресу: г. Орёл, ул. Карачевская, д.56-а, тел. 75-02-76, а также по телефону Единого консультационного центра: 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
Дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.