01 сентября 2026 года вступили в силу изменения в Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее - Правила № 1994) о возможности переноса номера мобильного телефона при переезде в другой субъект РФ. Ранее сохранить номер при смене оператора можно было только внутри одного субъекта РФ. Теперь это ограничение снято.
Абонент вправе обратиться к оператору связи, осуществляющему оказание услуг подвижной радиотелефонной связи абоненту, с заявлением о переводе абонентского номера в другой ресурс нумерации, в отношении абонентского номера, ранее выделенного такому абоненту на основании договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи (п. 227 Правил № 1994).
Согласно п. 173 Правил № 1944, в случае перенесения абонентского номера абонент обязан погасить задолженность за услуги подвижной радиотелефонной связи по договору об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенному с оператором - донором. Дата и время перевода номера определяются оператором самостоятельно, при этом срок не может быть позднее 4-го календарного дня со дня подачи абонентом заявления, но при отсутствии технической возможности дата перевода может быть отложена не более чем на одни сутки.
Абонент вправе направить обращение о намерении перенести абонентский номер с использованием официального сайта оператора базы данных перенесенных абонентских номеров (далее - сайт оператора базы данных) при условии завершения абонентом прохождения процедуры регистрации в единой системе идентификации и аутентификации и прохождения с ее использованием процедуры аутентификации на сайте оператора базы данных или с использованием единого портала. Также в заявлении о перенесении абонентского номера дополнительно указываются сведения о субъекте РФ, в который необходимо перенести номер.
в заявлении о переводе абонентского номера в другой ресурс нумерации указываются сведения: об абонентском номере, который необходимо перевести в ресурс нумерации, закрепленный за другим субъектом Российской; об абоненте (фамилия, имя, отчество (при наличии), серия и номер документа, удостоверяющего личность, - для абонента - физического лица, фамилия, имя, отчество (при наличии), серия и номер документа, удостоверяющего личность; о субъекте Российской Федерации, в закрепленный за которым ресурс нумерации необходимо перевести абонентский номер; о дате подачи абонентом заявления о переводе абонентского номера в другой ресурс нумерации (п. 228 Правил № 1944).
Согласно п. 240 Правил № 1944, перевод абонентского номера в другой ресурс нумерации может быть отменен абонентом не позднее чем за 12 часов до даты перевода абонентского номера в другой ресурс нумерации. Оператор связи в течение 6 часов с момента поступления заявления об отказе от перевода абонентского номера в другой ресурс нумерации сообщает об этом оператору базы данных перенесенных абонентских номеров.
При расторжении с абонентом договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, предусматривающего использование перенесенного абонентского номера, по любой причине, кроме перенесения или перевода номера в другой ресурс нумерации, оператор связи, с которым был расторгнут такой договор, в течение 10 рабочих дней обязан уведомить оператора базы данных перенесенных абонентских номеров о расторжении договора.
Согласно п. 243 Правил № 1944, оператор связи вправе в одностороннем порядке не более одного раза в течение 120 календарных дней перевести абонента, абонентский номер которого был переведен в другой ресурс нумерации, на другой тарифный план в случае, если абонент в течение указанного периода на протяжении 60 календарных дней в совокупности пользовался услугами связи по переведенному абонентскому номеру не на территории субъекта назначения, при условии уведомления абонента посредством направления короткого текстового сообщения о возможном переводе на другой тарифный план по указанным в настоящем пункте основаниям в 50-й календарный день пользования услугами связи по переведенному номеру не на территории субъекта назначения и о переводе на другой тарифный план в 60-й календарный день такого пользования. Абонент может обратиться к оператору связи с заявлением об изменении тарифного плана только по истечении 60 календарных дней со дня такого перевода.
Несоблюдение вышеуказанных условий, является основанием для отказа в переводе абонентского номера в другой ресурс нумерации.