Об ответственности испонителя услуг за некачественно выполненные работы
В прошлом году жительница города Назарово заключила договор с индивидуальным предпринимателем на изготовление и установку памятника (надгробная плита, цветник, гравировка). Общая стоимость работ составила 22 500 рублей.
В день подписания договора была внесена предоплата в размере 10 000 рублей.
Позже ИП отчитался о готовности, когда заказчица приехала на кладбище, обомлела. Цвет памятника — не тот. Конструкция смонтирована не на холме, как обсуждали, а в углу оградки.
Претензию предприниматель проигнорировал. Расторгать договор женщина не стала — ей было важно, чтобы работу просто доделали по совести.
За разъяснением и помощью пострадавшая обратилась к нам в Управление Роспотребнадзора. Специалисты помогли ей составить исковое заявление в суд.
Суд обязал ИП Янову Т.С. устранить недостатки, а заказчицу доплатить оставшиеся 12 500 рублей по договору.
Также суд взыскал с предпринимателя в пользу потребителя более 22 000 рублей, из них: неустойка — 9 900 рублей, моральный вред — 5 000 рублей, штраф — 7 450 рублей.