Изготовление мебели на заказ – прекрасный вариант оформления вашей квартиры, дома по индивидуальному дизайну и индивидуальным размерам. Сегодня многие организации (далее – исполнитель) готовы предложить свои услуги по изготовлению мебели отличного качества в короткие сроки, однако не все организации действительно выполняют свои обещания.
1. Выбор организации-изготовителя.
К выбору организации стоит отнестись с особой внимательностью, так как надежный изготовитель может стать гарантом качества выполняемой работы. Соберите как можно больше информации о предполагаемом изготовителе: ознакомьтесь с отзывами об организации, особенно, если это отзывы знакомых Вам лично людей, с условиями, предлагаемыми организацией, с информацией о ее стабильности на рынке данного рода услуг и с иной информацией, способствующей Вашему правильному выбору.
2. Оформление договора.
Оформляя договор на изготовление мебели, внимательно проследите, чтобы в него были включены все особенности выполняемой работы.
Во-первых: обязательно должно быть указано, что это договор на выполнение работ. Заключение договора купли-продажи в данном случае в значительной мере может ограничить Ваши законные права.
Во-вторых: следите за тем, чтобы в договоре подробно были описаны все этапы выполняемой работы от замеров до сборки готовой мебели. Отсутствие одного из этапов делает его не обязательным для исполнения.
Также не забывайте прописывать цену и сроки выполняемых работ. Цена в договоре может быть прописана как общей суммой, так и отдельно за каждый этап выполняемых работ.
В-третьих: подробно опишите в договоре конечный результат, т.е. какая мебель, из какого материала, ее цвет, аксессуары от ручек до зеркал (если такие имеются).
3. Если изготовителем были нарушены сроки.
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы – сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, заказчик по своему выбору вправе:
-
назначить исполнителю новый срок;
-
поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
-
потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
-
отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
Заказчик вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает заказчику за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена – общей цены заказа.
В договоре может быть указан более высокий размер неустойки, указание неустойки меньшего размера, установленного Законом, не допускается.
4. Прием мебели.
В момент приемки исполнитель обязан передать Вам сопроводительные документы:
-
кассовый и (или) товарный чеки;
-
инструкция по сборке мебели;
-
рекомендации по уходу;
-
иные документы, содержащие в себе условия гарантии изготовленной мебели.
Также проверьте комплектность товара, так как после подписания Акта приема-передачи товара затруднительно будет доказать отсутствие какой-либо детали.
Если при осмотре обнаружились какие-либо несоответствия доставленной мебели незамедлительно сообщите об этом исполнителю.
5. Если работа выполнена некачественно.
При обнаружении каких-либо недостатков в работе заказчик согласно ст. 29 Закона вправе по своему выбору потребовать:
-
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
-
соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
-
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
-
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.
Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.