Потребитель вправе отказаться от бытовой техники, литературных изданий надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, в любое время до их передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (п. 4 ст. 28 Единых правил в области защиты прав потребителей, утвержденных Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 от 06.12.2024г.).
При этом в момент доставки товара продавец обязан предоставить потребителю в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара, в случае же ее не предоставления у потребителя возникает право отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.