В адрес Межрегионального управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области поступило заявление от гражданина о представлении интересов в органах судебной власти в целях защиты его нарушенных прав как потребителя.
Согласно материалам дела, гр. В. оформил на сайте Маркетплейс 2 заказа на покупку технического устройства Apple iPhone с внесением полной предоплаты в размере 65900 руб. и организацию услуги по доставке товара на безвозмездной основе, но в связи с отсутствием подтверждения возможности реализации заказа со стороны ИП Тарасовой И.Г. денежные средства были возвращены гр. В. в полном объеме.
ООО «Маркетплейс» как владелец агрегатора предоставляет потребителям возможность приобрести товары, размещенные на сайте конкретными продавцами, а также несет ответственность за предоставление недостоверной информации о продавце в виде возмещения убытков, вызванных предоставлением такой информации. Ответчик допустил к размещению на сайте информацию о реализации ИП Тарасовой И.Г. товаров, намерение приобрести которые выразил гр. В., несмотря на то, что ИП Тарасова И.Г. такую информацию не размещала. Такие действия ООО «Маркетплейс» противоречат п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, которым на владельца агрегатора возложена обязанность предоставить потребителю полную и достоверную информацию о продавце, и не может быть признано добросовестным в силу п. 1 ст. 10 ГК РФ. Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ООО «Маркетплейс» на получение достоверной информации о продавце нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд пришел к выводу о том, что требования истца о взыскании с ООО «Маркетплейс» компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
Руководствуясь вышеизложенным, суд удовлетворил исковые требования Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области частично, взыскал с ООО «Маркетплейс» в пользу гр. В. компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 10 000 руб. и госпошлину в доход бюджета субъекта Санкт-Петербурга в размере 3 000 руб.