Покупка автомобиля — это крупная сделка, связанная с высокими финансовыми рисками. Чтобы защитить свои интересы, необходимо знать свои права и тщательно проверять документы.
При выборе автосалона следует учитывать уполномочен ли он на продажу автомобилей той или иной марки, с данной информацией можно ознакомиться на сайтах официальных дилеров.
Выбрав автосалон следует ознакомиться с информацией, размещенной на официальном сайте, при этом следует учитывать, на основании ст. 9-10 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец обязан донести до сведения потребителей следующую информацию: о наименовании продавца, месте его нахождения (адресе), режиме работы. Также обратите внимание на дополнительную информацию (например, контактные телефоны продавца, адрес электронной почты, образцы типовых договоров, гарантийные обязательства, стоимость автомобилей и др.).
Обращаем Ваше внимание! К предложениям о продаже автомобиля по цене ниже рыночной стоит относиться с осторожностью, стоит затребовать у продавца проект договора купли – продажи, а также информацию о цене и характеристиках автомобиля, для предварительного ознакомления.
Следует внимательно ознакомиться с договором перед его подписанием. В договоре обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер предварительной оплаты (при наличии) и порядок его возврата если потребитель примет решение о расторжении договора, также, в договоре должно быть полное описание модификации модели.
Обратите внимание! Статьей 16 Закона «О защите прав потребителей» утверждены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей, а именно: право продавца на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и т.д.); ограничение права потребителя на выбор территориальной подсудности; условия, которые обуславливают приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров и т.д.
При оплате автомобиля наличными денежными средствами необходимо потребовать документ подтверждающий факт и условия приобретения автомобиля.
Акт прием – передачи потребитель должен подписать только после осмотра автомобиля на наличие дефектов, обязательно сверить номер двигателя, шасси и номер кузова, VIN с данными указанными в договоре.
В случае обнаружения в автомобиле неоговоренных продавцом недостатков потребитель имеет право (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»): потребовать замены товара; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Напоминаем! Автомобили включены в «Перечень технически сложных товаров» утв. постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, в этом случае потребитель в случае обнаружения в таком товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка; нарушение сроков устранения недостатков; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В случае обнаружения в автомобиле неоговоренных продавцом недостатков потребителю стоит обратиться с письменной претензией к продавцу. Если продавец отклонил претензию полностью или частично, либо при неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки, гражданин имеет право предъявить иск в суд.
Обращаем Ваше внимание! Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц (ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).
На основании ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю вправе до принятия решения судом первой инстанции вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях осуществления, возложенных на них обязанностей и защиты прав, свобод и законных интересов других лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.
В случаях, предусмотренных федеральным законом, и в иных необходимых случаях суд по своей инициативе может привлечь к участию в деле Управление Роспотребнадзора.