В Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан систематически поступают обращения об отказе возврата денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат (карту) продавцами (исполнителями).
Важно помнить, что подарочный сертификат (карта) не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в пределах суммы, доступной на подарочном сертификате (карте).
Заключенный в момент приобретения подарочного сертификата (карты) договор является по своей правовой природе смешанным договором, то есть включает элементы разных видов договоров (купли-продажи товара и предварительного договора), так как предмет договора (какой именно товар) в момент приобретения подарочного сертификата (карты) еще не определен.
Вернуть денежные средства за неиспользованный подарочный сертификат (карту) может не только тот, кто его приобрел, но и тот, кто получил его в подарок.
Если Вы хотите возвратить денежные средства за неиспользованный подарочный сертификат (карту), необходимо:
Во-первых, письменно обратиться к продавцу с заявлением о возврате денежных средств;
Во-вторых, обратиться в суд, в случае отказа продавца в возврате денежных средств за подарочный сертификат (карту).
В том числе Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан с просьбой в подготовке и направлении искового заявления в защиту Ваших потребительских прав и законных интересов с предоставлением следующих документов: подарочного сертификата (карты), документ, подтверждающий направление претензии продавцу (исполнителю) и ответ на нее (при наличии) и др.