Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области (далее - Управление) в связи с неисполнением ИП Елфимовым С.А. своих обязательств по договору купли-продажи.
В соответствии с условиями заключенного договора продавец обязался поставить потребителю в 7-дневный срок профлист в количестве 49 листов на сумму 62 597 руб. Поскольку продавцом было передано только 25 профлистов потребитель предъявил претензию с требованием о поставке остального товара и выплате неустойки, однако претензия осталась без ответа, а товар поставлен так и не был.
Вместе с тем, согласно статье 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300 1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара потребитель вправе требовать у продавца возврат суммы предварительной оплаты не переданного товара, а продавец обязан возвратить денежные средства и уплатить неустойку в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.
С учетом имеющихся в распоряжении материалов, подтверждающих нарушение прав потребителя со стороны продавца, Управление обратилось в суд с исковым заявлением в интересах потребителя.
По результатам рассмотрения гражданского дела судом в пользу потребителя присуждены стоимость части непоставленного товара в размере 30 660 руб., неустойка за нарушение сроков передачи товара в размере 30 660 руб., компенсация морального вреда 3 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 32 160 руб., а также 132 руб. почтовых расходов.
Всего в пользу потребители подлежит взысканию 96 612 руб.