В каких случаях можно вернуть денежные средства за оплаченные, но неиспользованные занятия в кружках

Отношения между заказчиком и исполнителем образовательных услуг регулируются Гражданским кодексом РФ (далее — ГК РФ), Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон №2300-1), и в случае оказания лицензируемой образовательной деятельности, - Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. № 1441. На проведение обучающих занятий, семинаров, мастер-классов, конференций лицензия не требуется. 

Обычно образовательные организации предлагают родителям типовой договор, где указаны правила перерасчета в случае пропусков. Также можно предварительно изучить информацию об условиях изменения и расторжения договора на сайте исполнителя (оферта, правила внутреннего распорядка, и т.д.).

Если Вам не выдают договор и квитанции, советуем хорошенько подумать: стоит ли посещать такие занятия. Без документов отстаивать свои права будет сложно.

Статья 32 Закона №2300-1 предусматривает право потребителя на отказ от услуги в любое время, при условии возмещения фактически понесённых расходов. В соответствии с п. 2 ст.781 ГК РФ, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Пропуск без уважительной причины считается обстоятельством по вине потребителя, т.е. в таком случае денежные средства за пропущенное занятие не получится вернуть.

Согласно п.3 ст.781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Т.е., если занятие пропущено по причине болезни и имеется справка от врача, то Вы можете просить сделать перерасчет за не оказанные услуги.