Закон о защите прав потребителей (статья 16, пункт 3.1) гласит, что нельзя автоматически добавлять к покупке дополнительные товары или услуги без согласия покупателя. Нельзя также создавать условия, при которых покупатель считается согласившимся на платные дополнительные товары или услуги.
Банки могут добавлять платные услуги без согласия клиента. Это может быть прописано в договоре на комплексное банковское обслуживание (КБО). Например, если клиент при оформлении карты или заявления на КБО укажет свой номер телефона, банк может автоматически подключить дополнительную платную услугу.
Таким образом, банк создает условия, при которых клиент считается согласившимся на платную услугу.
Рекомендуем клиентам кредитных организаций быть внимательными при подписании договоров на финансовые услуги и внимательно читать все условия.