В договоре с абонентом предусматриваются предоставление абоненту доступа к сети связи телерадиовещания оператора связи, предоставление в постоянное пользование абонентской линии и доставка сигнала телерадиоканала до пользовательского оборудования абонента.
В договоре с абонентом предусматриваются предоставление абоненту доступа к сети связи телерадиовещания оператора связи, предоставление в постоянное пользование абонентской линии и доставка сигнала телерадиоканала до пользовательского оборудования абонента.
Доставка оператором связи сигнала телерадиоканала до пользовательского оборудования абонента может быть предусмотрена в договоре, заключенном между оператором связи и вещателем, с оплатой этой услуги за счет средств вещателя. В этом случае в договоре оператора связи с абонентом условие об оплате доставки сигнала телерадиоканала абонентом не предусматривается.
Договор, заключаемый с абонентом — физическим лицом в целях пользования услугами связи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, является публичным договором и заключается на неопределенный срок. По желанию лица, имеющего намерение заключить договор, с заявителем может быть заключен срочный договор.
Для заключения договора в письменной форме заявитель подает оператору связи заявление о заключении договора, форма которого устанавливается оператором связи.
Оператор связи обязан зарегистрировать заявление о заключении договора. Порядок регистрации заявлений о заключении договора устанавливается оператором связи.
Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления о заключении договора и потребовать от заявителя предъявления каких-либо документов к заявлению о заключении договора.
Заключение договора посредством сети «Интернет» осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О связи».
Оператор связи в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления о заключении договора, осуществляет проверку наличия технической возможности предоставления заявителю доступа к сети связи телерадиовещания. При наличии технической возможности оператор связи направляет в указанный срок заявителю уведомление о предполагаемом сроке заключения договора.
Оператор связи вправе отказать заявителю в заключении договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети связи телерадиовещания. В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению договора и возмещении убытков. Бремя доказывания отсутствия технической возможности предоставления абоненту доступа к сети телерадиовещания лежит на операторе связи.
В договоре с абонентом, заключаемом в письменной форме, в том числе посредством сети «Интернет», должны быть указаны следующие сведения:
а) дата и место заключения договора (при заключении договора посредством сети «Интернет» указывается, что договор заключен посредством сети «Интернет»);
б) наименование (фирменное наименование) оператора связи;
в) реквизиты расчетного счета оператора связи;
г) сведения об абоненте:
• фамилия, имя, отчество (при наличии), реквизиты документа, удостоверяющего личность, — для физического лица;
• наименование (фирменное наименование), место нахождения, основной государственный регистрационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика, банковские реквизиты — для юридического лица;
• фамилия, имя, отчество (при наличии), реквизиты документа, удостоверяющего личность, и реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, банковские реквизиты - для индивидуального предпринимателя;
д) адрес установки пользовательского оборудования;
е) порядок и способ доставки счета за оказанные услуги связи для целей телерадиовещания, включая почтовый адрес или адрес электронной почты, или иной вид информирования о состоянии счета или об оказанных услугах;
ж) срок действия договора.
В договоре оператора связи с абонентом, заключаемом в письменной форме, в том числе посредством сети «Интернет», должны быть указаны следующие существенные условия:
а) перечень оказываемых услуг связи для целей телерадиовещания;
б) система оплаты услуг связи для целей телерадиовещания;
в) порядок, сроки и форма расчетов.
Оператор связи не вправе при заключении договора навязывать абоненту оказание иных услуг за отдельную плату.
Оператор связи не вправе обусловливать оказание абоненту одних услуг связи для целей телерадиовещания обязательным оказанием иных услуг.
Оператор связи обязан:
а) оказывать абоненту услуги связи для целей телерадиовещания в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией на осуществление деятельности в области оказания услуг связи и договором;
б) оказывать абоненту при его обращении услуги по устранению неисправностей абонентской распределительной системы, препятствующих пользованию услугами связи для целей телерадиовещания (с учетом возможности доступа работников оператора связи в помещение абонента), если оказание этой услуги предусмотрено договором;
в) извещать абонентов через сайт оператора связи в сети «Интернет» или в местах работы с абонентами об изменении тарифов на услуги связи для целей телерадиовещания не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;
г) создавать условия для беспрепятственного доступа абонентов, в том числе инвалидов, к объектам, предназначенным для работы с абонентами, и местам оплаты услуг, организованным оператором связи;
д) назначать по согласованию с абонентом новый срок оказания услуг связи для целей телерадиовещания, если несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы;
е) возобновлять оказание услуг абоненту в течение 3 календарных дней со дня получения оплаты от абонента или предоставления абонентом документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате услуг связи (в случае приостановления оказания услуг связи за нарушение сроков оплаты оказанных ему услуг связи);
ж) доставлять до пользовательского оборудования сигнал телерадиоканала, соответствующий технологическим параметрам, установленным в договоре между оператором связи и вещателем;
з) осуществлять трансляцию обязательных общедоступных телеканалов или радиоканалов без взимания платы с абонентов за право просмотра или прослушивания таких телеканалов или радиоканалов.
Абонент обязан:
а) вносить плату за оказанные ему услуги связи для целей телерадиовещания и иные предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и определенные договором сроки;
б) использовать для подключения к сети связи оборудование, соответствующее требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и договором. Не подключать к абонентской распределительной системе пользовательское оборудование третьих лиц;
в) сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения помещением, в котором установлено пользовательское оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества), реквизитов документа, удостоверяющего личность, места жительства — для физических лиц и индивидуальных предпринимателей, об изменении наименования (фирменного наименования), места нахождения — для юридических лиц, а также об изменении иных сведений и документов, ранее представленных оператору связи;
г) содержать в исправном состоянии абонентскую распределительную систему и пользовательское оборудование, находящиеся в помещении абонента.
Абонент вправе:
а) отказаться от оплаты услуг связи для целей телерадиовещания, не предусмотренных договором и предоставленных ему без его согласия;
б) назначать по согласованию с оператором связи новый срок оказания услуг связи для целей телерадиовещания, если несоблюдение сроков оказания услуг было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы;
в) требовать от оператора связи безвозмездного устранения недостатков при оказании услуг связи для целей телерадиовещания, а также возмещения причиненного по вине оператора связи ущерба;
г) требовать от оператора связи соответствующего уменьшения стоимости услуг связи для целей телерадиовещания в случае ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств по договору;
д) получать информацию об услугах связи для целей телерадиовещания, оказываемых оператором связи, и о состоянии расчетов за оказанные оператором связи услуги, а также иную информацию в электронном виде.
Оператор связи вправе отказать абоненту в доступе к сети связи телерадиовещания в том случае, если принадлежащая абоненту абонентская распределительная система не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
Тарифные планы на услуги связи для целей телерадиовещания могут быть установлены отдельно для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, использующих услуги связи для личных, семейных и домашних нужд, а также для физических лиц, использующих услуги связи для иных нужд.
Плата за формирование абонентской линии и подключение пользовательского оборудования (оконечного оборудования) абонента к сети связи телерадиовещания взимается оператором связи однократно.
Расчетный период за оказанные услуги связи для целей телерадиовещания устанавливается оператором связи.
Срок оплаты услуг связи для целей телерадиовещания при отложенном платеже, указанный в счете, не должен быть менее 15 дней с даты выставления счета (более длительный срок оплаты устанавливается в договоре).
Абонент вправе потребовать возврата средств, уплаченных за пользование услугами связи для целей телерадиовещания, за период, когда отсутствовала возможность воспользоваться этими услугами не по вине этого абонента.
В случае расторжения договора абонент имеет право обратиться к оператору связи с требованием возврата средств, внесенных им в качестве авансового платежа.
Оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток средств.
С письменного согласия абонента - физического лица в договор может быть внесено изменение, касающееся указания в нем нового абонента — физического лица.
Изменение договора осуществляется в письменной форме или путем совершения иных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.
В случае если абоненту оказывается услуга связи для целей кабельного вещания, при прекращении у абонента права владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское оборудование, договор с абонентом прекращается с даты получения оператором заявления абонента о прекращении договора или обращения нового владельца указанного помещения о заключении договора. При этом оператор связи, являющийся стороной договора, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с ним новый договор.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оператор связи несет ответственность в следующих случаях:
а) нарушение сроков предоставления абоненту или вещателю доступа к сети связи телерадиовещания;
б) нарушение установленных в договоре сроков оказания услуг связи для целей телерадиовещания;
в) неоказание услуг связи для целей телерадиовещания, указанных в договоре;
г) некачественное оказание услуг связи для целей телерадиовещания, в том числе в результате ненадлежащего содержания сети связи телерадиовещания.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств в соответствии с договором абонент или вещатель вправе потребовать от оператора связи по своему выбору:
а) безвозмездного устранения недостатков по оказанию услуг связи для целей телерадиовещания;
б)соответствующего уменьшения стоимости услуг связи для целей телерадиовещания;
в) возмещения понесенных абонентом или вещателем расходов по устранению недостатков оказанной услуги связи для целей телерадиовещания своими силами или третьими лицами.
Абонент несет ответственность перед оператором связи в следующих случаях:
а)неоплата, неполная или несвоевременная оплата услуг связи для целей телерадиовещания;
б) несоблюдение запрета на подключение к абонентской распределительной системе пользовательского оборудования, не имеющего документа, подтверждающего соответствие установленным законодательством Российской Федерации требованиям, или запрета на подключение пользовательского оборудования третьих лиц.
В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг связи для целей телерадиовещания абонент — физическое лицо уплачивает оператору связи неустойку в размере одного процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг связи для целей телерадиовещания (если меньший размер не указан в договоре) за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
Оператор связи не несет ответственности за содержание телерадиоканалов, транслируемых в неизменном виде в его сети связи.
Оператор связи не несет ответственности за снижение качества оказываемых абонентам услуг связи для целей телерадиовещания, если это вызвано неисправностями абонентской линии или абонентской распределительной системы, находящихся в помещении абонента.