Навязывание дополнительных товаров, работ и услуг при совершении сделок с потребителями является одной из наиболее актуальных проблем в сфере потребительского рынка товаров и услуг. С 1 сентября 2025 года в Законе о защите прав потребителей введены новые меры против навязывания продавцами, исполнителями, владельцами агрегаторов (далее - хозяйствующими субъектами) потребителям дополнительных товаров, работ и услуг. Установлено, что продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется хозяйствующими субъектами исключительно с согласия потребителя. Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг). Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) за плату оформляется хозяйствующими субъектами в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на хозяйствующих субъектов. Проставление хозяйствующими субъектами автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) или выражение хозяйствующими субъектами за потребителя такого согласия либо формирование условий, предполагающих изначальное согласие потребителя, не допускается. Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от хозяйствующих субъектов возврата уплаченной денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары ( выполненные работы, оказанные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня его предъявления.
 |
|
|