Абонемент на услуги представляет собой предварительную оплату определенного пакета услуг, которые будут предоставлены потребителю в будущем. Это может быть абонемент в спортзал, бассейн, театр или кино.

Существует два типа абонементов: безлимитные и на определенное количество услуг (занятий, посещений, билетов и т.д.).

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и статье 35 «Единых правил в области защиты прав потребителей», утвержденных Декретом Высшего государственного Совета Союзного государства № 6 от 06.12.2024 (далее – Единые правила), потребитель имеет право на отказ от договора возмездного оказания услуг (выполнения работ).

В случае отказа от договора, потребитель вправе вернуть денежные средства, не обязуясь объяснять исполнителю причины своего решения. Однако важно учитывать, что возврат денежных средств осуществляется за вычетом понесенных исполнителем расходов.

Следует отметить, что если в договоре или публичной оферте содержится условие о невозможности возврата абонемента, такое условие является недопустимым и ущемляет права потребителя, что противоречит статье 13 Единых правил.

Для получения более подробной информации или консультации по вопросам возврата денежных средств, рекомендуем обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора.