В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель вправе потребовать:
• замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет.
ВАЖНО! Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Продавец (изготовитель) обязан своевременно в письменной форме уведомить потребителя о времени и месте проведения экспертизы товара и обеспечить возможность его участия в экспертизе.
 |
|
|