В 2024 году в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области неоднократно поступали обращения граждан с жалобами на уклонение индивидуального предпринимателя Болдырева В.Н. от возврата денежных средств за неоказанные услуги в фитнес-клубе.
В обращениях потребителей сообщалось, что указанный хозяйствующий субъект в 2023 году реализовал потребителям абонементы на занятия в фитнес-клубе, который ИП Болдырев В.Н. обещал вскоре открыть в торговом комплексе «Армада2» г. Оренбурга.
Несмотря на то, что фитнес-клуб для посетителей так и не открылся, индивидуальный предприниматель не вернул деньги всем потребителям, заключившим договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг.
Управление оказало помощь 22 потребителям в возврате денежных средств за абонементы в индивидуальном порядке, путем обращения в суды с исками и дачи заключений по гражданским делам.
Однако указанные судебные разбирательства не склонили индивидуального предпринимателя к возвращению денежных средств остальным потребителям в добровольном порядке.
В связи с этим Управление обратилось в суд с исковым заявлением в защиту группы потребителей, к которому присоединились 46 граждан, приобретавших абонементы как для себя, так и для своих супругов и несовершеннолетних детей.
В ходе судебного разбирательства ответчик признал исковые требования в части возврата стоимости абонементов, возражая против взыскания в пользу потребителей неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
Решением Дзержинского районного суда г. Оренбурга требования Управления удовлетворены частично, в пользу потребителей присуждено более 870 тыс. руб., в том числе возврат стоимости абонементов, неустойка, штраф и компенсация морального вреда.
Решение не вступило в законную силу.