Специалисты Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в рамках рассмотрения обращения помогли вернуть денежные средства участнику СВО за не оформленный по вине перевозчика (но оплаченный) билет на авиаперелет.
Нередко авиаперевозчики и туроператоры, не желая расставаться с полученными средствами, безосновательно отказывают в возврате денежных средств за авиабилеты.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в рамках рассмотрения обращения помогли вернуть денежные средства участнику СВО за не оформленный по вине перевозчика (но оплаченный) билет на авиаперелет по маршруту Уфа-Москва – Москва-Уфа, который должен был состояться 22.12.2024 г.
В результате взаимодействия Управления Роспотребнадзора и АО «Авиакомпания «Сибирь» в рамках рассмотрения обращения в соответствии с требованиями п. 2 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», денежные средства, оплаченные потребителем в размере 35 214 рублей, были возвращены Авиакомпанией «Сибирь» на банковский счет заявителя в полном объеме.