«29» ноября 2024 г. во множестве стран отмечают Всемирный день отказа от покупок (Buy nothing day). На 24 часа в этот день всем желающим предлагается отказаться от приобретения любых товаров. День отказа от покупок проходит в традиционное время начала рождественских распродаж по всему миру. В этот день магазины получают от 20 до 50% своей годовой выручки. Россияне, страдающие излишней любовью к шопингу, могут присоединиться к акции самостоятельно и устроить себе небольшой «стоп» от покупок.
Такой день в первую очередь направлен на снижение сверхпотребления, а также против неравного распределения материальных благ в мире. Общество не может потреблять тот объем товаров и услуг, который предлагают производители. Радость от покупки новой вещи, от впечатлений или поездки будет в том случае, если потребитель ждет это событие. Поэтому потребление должно быть осознанное.
Разумное потребление – это понимание того, что вы покупаете (качество вещи), у кого (политика компании).
В день празднования Всемирного дня отказа от покупок нам хотелось бы особое внимание уделить проблеме приобретения товаров с недостатками, которая достаточно актуальна.
Обращаем внимание, в случае если в приобретенном товаре потребителем был обнаружен недостаток и он не был оговорен продавцом, то на основании п.1 ст.18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей « (далее - Закон) потребитель вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В соответствии с п.5 ст.18 Закона, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при ее проведении.
Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы. В случае несогласия с результатами экспертизы потребитель может оспорить данную экспертизу только в суде.
Потребителю необходимо знать, что требование к продавцу о возврате денег за товар носит имущественный характер. В случае отказа продавца в удовлетворении требований потребителя спор разрешается исключительно в судебном порядке.
Указанное выше означает, что правом принудительного побуждения тех или иных хозяйствующих субъектов к выполнению тех или иных действий в пользу граждан, чьи действия и решения на этот счет носили бы законный и обязательный характер, обладают только органы судебной власти.