Вопрос: потребитель приобрёл годовой абонемент в фитнес-зал. Посетив несколько занятий, понял, что ему не подходят выбранные им физические нагрузки. Можно ли вернуть абонемент и деньги за него?
Ответ: оказание спортивно-оздоровительных услуг потребителям регулируется Правилами оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 N 129, Законом РФ «О защите прав потребителей и Гражданским кодексом РФ. Указанные нормы закона предоставляют потребителю право в любой момент отказаться от исполнения договора оказания возмездных услуг. Для этого потребителю необходимо направить уведомление исполнителю услуги об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
Вместе с тем при отказе от договора потребитель должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с оказанием услуг по данному договору. Обязанность доказать наличие фактически понесённых расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.