Декабрь уже начался и многие компании уже давно решили, где провести новогодний корпоратив. Предложений от организаций общественного питания много, граждане и целые коллективы делают предзаказы, оставляя аванс. Однако часто возникает ситуация, когда в жизнь вмешиваются непредвиденные обстоятельства, вынуждающие отказаться от заранее составленных планов и заказанных услуг. Что же делать, если новогодний столик забронирован, аванс внесен, а планы изменились?
Имеет ли право заказчик требовать возврата аванса?
Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время. При условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств. Если же организация не понесла никаких затрат, гражданам, по закону, обязаны вернуть аванс в полном объёме. Рекомендуем предварительный заказ на оказание услуг оформлять документально - с указанием исполнителя, заказчика, цены, условий оплаты, даты, подписью лица, принявшего заказ. Желательно, чтобы предварительная оплата за услугу была действительно авансом, а не задатком, потому что при внесении задатка совсем другие условия.