Об ответственности за невыполнение риелторских услуг
Красноярец подписал с индивидуальным предпринимателем, который осуществляет риелторские услуги, агентский договор на сопровождение процесса получения кредита и совершения сделки купли-продажи недвижимости. Стоимость услуг - 40 000 рублей предоплаты в день подписания договора + 2% от стоимости недвижимости (минимум 150 000 рублей).
Услуги по договору предоставляются в два этапа:
- Подбор подходящих объектов недвижимости и ипотечных программ.
- Получение одобрения ипотечного кредита и оформление договора купли-продажи недвижимости.
После внесения предоплаты заказчику показали объект и сделали ориентировочный расчет по кредиту. Также он получил сообщение на телефон для проверки банком его платежеспособности. Однако других действий по оказанию услуг от агента не последовало.
Заказчик решил расторгнуть договор, о чем письменно уведомил предпринимателя с просьбой вернуть 30 000 рублей предоплаты за вычетом понесенных расходов. Предприниматель не согласился с заказчиком, а, наоборот, потребовал от него полной оплаты по договору - 150 000 рублей, сославшись на одобрение ипотечного кредита, которое заказчик не получал.
Согласно закону, потребитель может отказаться от договора об оказании услуг в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с оказанием услуги.
Управлением Роспотребнадзора по заявлению потребителя было подготовлено исковое заявление в суд с требованием о взыскании денежных средств с предпринимателя.
Суд удовлетворил наши исковые требования - в пользу потребителя с ИП Ермилова И.И. взысканы 61 500 рублей, в том числе денежные средства – 40 000 руб., моральный вред – 1 000 руб., а также штраф – 20 500 рублей.
Решение еще не вступило в законную силу.