При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объёме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать следующее
При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объёме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать следующее
• Безвозмездного оказания образовательных услуг.
• Соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг.
• Возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала или окончания оказания платных образовательных услуг или промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги), либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:
• назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг или закончить оказание платных образовательных услуг;
• поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
• расторгнуть договор.
Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков начала или окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
При обнаружении нарушений законодательства заказчику необходимо предъявить исполнителю претензию.
Претензия составляется в письменном виде в 2-х экземплярах (один передаётся исполнителю, другой остаётся у заказчика), на экземпляре заказчика исполнитель поставляет отметку о получении претензии. В случае непринятия исполнителем претензии заказчик может направить её на адрес исполнителя по почте заказным письмом.
В случае необоснованного отказа образовательным учреждением добровольного удовлетворения требования заказчик вправе обратиться в суд за защитой своих прав.