Перед наступлением летнего сезона многие родители заранее приобрели путевки в детский лагерь. К сожалению, иногда возникают случаи, когда необходимо отказаться от поездки в связи с болезнью ребенка и вернуть уплаченные денежные средства.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Перед наступлением летнего сезона многие родители заранее приобрели путевки в детский лагерь. К сожалению, иногда возникают случаи, когда необходимо отказаться от поездки в связи с болезнью ребенка и вернуть уплаченные денежные средства.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Возврат денег за путевку в лагерь осуществляется на тех же основаниях, что и для турпутевки. Если путешествие не может состояться, то об этом необходимо заранее уведомить оператора. В договоре, заключаемом с организацией, проставляются сроки для отмены поездки (от 30 до 60 дней). Если ребенок заболел и не смог поехать в лагерь, то родителям будет возвращена только часть средств. Расходы, которые уже потрачены на организацию отдыха, возмещены не будут.
Требование о возврате денежных средств должно быть оформлено в виде письменного заявления с приложением к нему копии кассового чека, удостоверяющего покупку туристического продукта, а также копию самой путевки. К заявлению о возврате необходимо приложить копию медицинской справки о болезни.