К юридическим услугам относятся: юридические консультации; составление юридических документов, например, претензий, требований, жалоб, заявлений, исковых заявлений в суд и пр.; обращение в суд от имени или в интересах потребителя; представление интересов потребителя в суде
К юридическим услугам относятся: юридические консультации; составление юридических документов, например, претензий, требований, жалоб, заявлений, исковых заявлений в суд и пр.; обращение в суд от имени или в интересах потребителя; представление интересов потребителя в суде
Оказание услуг регулируется главой III Закона РФ от 07.02 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). К таким услугам также относятся и юридические услуги. Законом предусмотрена обязанность исполнителя оказать услугу качественно и в срок (ст. 4 Закона). Статья 29 Закона определяет перечень требований, которые потребитель имеет право предъявить в случае, если он получил некачественную юридическую услугу.
К таким требованиям относятся:
- безвозмездное устранение недостатков оказанной услуги;
- соответствующее уменьшение цены оказанной услуги;
- возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Также потребитель обладает правом на отказ от исполнения договора в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Однако при отказе от услуги потребитель обязан оплатить организации фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами (например, подано исковое заявление в суд или предоставлен документ, подтверждающий совершение выезда юриста в судебные органы и пр.).
Организация, оказывающая юридические услуги, не вправе без согласия клиента выполнять платные дополнительные услуги. В случае если они уже были оказаны, потребитель вправе их не оплачивать, а если оплатил — потребовать возврата денежных средств (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
На что обратить внимание при заключении договора: представлена ли на сайте юридической компании информация о полном её наименовании с указанием организационно-правовой формы, ОГРН, ИНН. Проверить сведения можно в реестре индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
Не подписывайте договор, не прочитав внимательно его содержание.
При подписании договора внимательно изучите раздел о цене договора и каждой услуги в отдельности. Если в договоре есть отсылка к «прейскуранту», приложению, требуйте ознакомить с ними и приложить их к договору.