В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Чтобы избежать ситуаций, когда цена работы, указанная в договоре, «вырастет» к моменту ее завершения, необходимо внимательно знакомиться с его условиями перед подписанием.
Согласно ст. 10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация в обязательном порядке должна содержать цену в рублях.
На выполнение работы, предусмотренной договором, может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы обязательно по требованию заказчика или исполнителя.
Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов.
Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом заказчика. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу.
Не стоит подписывать договор, если не предоставлена возможность незамедлительно получить при его заключении информацию о работе (в том числе о ее цене). Если же договор подписан, потребитель вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Следует иметь в виду, что после подписания договора (без составления сметы) одностороннее изменение исполнителем цены не допускается. Любые изменения (дополнения), вносимые в договор, оформляются дополнительным соглашением, которое подписывается сторонами.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнить дополнительные работы за плату. Заказчик вправе отказаться от оплаты таких работ, а если они оплачены, потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Дополнительную информацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону «горячей линии» Управления: 8 (3902) 34-36-14 в рабочие дни с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00.