Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Федеральные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    Контроль за сообщениями потребителей в системе «Честный знак»

    23 мая 2023 г.

    В соответствии с действующим законодательством часть товара на розничный рынок выпускается в оборот при условии его маркировки средствами идентификации (QR-коды).

    Прослеживание движения товара от производителя до конечного покупателя происходит через систему «Честный знак» (Официальный сайт государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации – https://честныйзнак.рф/). Система маркировки и прослеживания товаров защищает права потребителей и борется с распространением продукции низкого качества.

    Обычные покупатели могут узнать всю информацию о товаре через бесплатное мобильное приложение «Честный ЗНАК для потребителей». При этом приложение разработано таким образом, чтобы каждый покупатель, столкнувшийся с недобросовестным продавцом, смог сообщить в приложении о выявленном нарушении. Заявка сразу поступает в систему и подлежит рассмотрению контролирующим органом.

    За полгода работы (с ноября 2022 года по апрель 2023 года) в систему «Честный знак» поступило 210 сообщения о нарушениях обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации в отношении 92 торговых точек продаж, осуществляющих деятельность на территории Челябинской области.

    В структуре категорий товаров обращения поступали по следующим видам продукции: обувная – 113, легкая промышленность – 3, парфюмерная – 38, табачная – 48, молочная – 8.

    По состоянию на 01.05.2023 г. все поступившие обращения рассмотрены. Доля рассмотренных обращений, которые переведены в статус «Меры приняты» составила 91,4% (или 192 обращения из 210).

    Доля обращений, которые оказались в статусе «Меры не приняты», составила 8,6% (или 18 обращений) по причине отсутствия достаточных сведений для принятия мер – это отсутствие адреса продажи или данных о продавцах, товар на который жалуется потребитель не подлежит маркировке и т.п.

    По результатам рассмотрения сообщений всего за период с ноября 2022 г. по апрель 2023 г. Управлением проведено 54 контрольных (надзорных) мероприятия без взаимодействия с контролируемыми лицами, из которых 29 – наблюдение за соблюдением обязательных требований, и 25 – выездные обследования, в том числе с привлечением специалистов Консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области». По одному выездному обследованию материал КНМ отправлен в органы полиции по признакам преступления по статье 171.1 УК РФ (нет данных об ИП, коды идентификации не сканируются).

    В отношении одного предпринимателя проведен профилактический визит в связи с повторным поступлением в систему сведений о предполагаемых нарушениях при розничной продаже сигарет без сканирования QR-кода. В ходе профвизита предпринимателю разъяснены требования законодательства об обязательном внесении сведений с систему «Честный знак» данных об обороте маркированной продукции и о выводе его из оборота путем розничной продажи.

    По результатам рассмотренных сообщений, поступивших в систему, в адрес участников оборота объявлено 76 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.

    В настоящее время работа по контролю за оборотом маркируемых средствами идентификации товаров остается на контроле Управления.

    Теги: #Маркировка
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru