В соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» ТР ТС 025/2012 и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» ТР ТС 025/2012 и Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Маркировка мебели должна быть четкой и содержать:
- наименование изделия мебели по эксплуатационному и функциональному назначению, обозначение изделия (цифровое, собственное, модель и тому подобное);
- товарный знак (логотип) изготовителя (при наличии);
- наименование страны изготовителя;
- наименование и местонахождение изготовителя;
- наименование, юридический и фактический адрес уполномоченного изготовителем лица, импортера;
- дату изготовления;
- гарантийный срок;
- срок службы, установленный изготовителем;
- единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза.
Для мебели, поставляемой в разобранном виде, маркировочный ярлык должен вкладываться в упаковку вместе с инструкцией по сборке.
При продаже товаров продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с информацией об обязательном подтверждении соответствия мебели, которая включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
При покупке мебели потребителям следует помнить:
- Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2023 Мебель надлежащего качества (мебельные гарнитуры и комплекты) не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому необходимо внимательно выбирать мебель, в том числе проверять размеры, обращать внимание на соответствие цвета с интерьером вашей квартиры и др.;
- На мебель не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;
- Вернуть мебель в магазин можно только при наличии недостатков либо в том случае, если при покупке (т. е. в момент заключения договора) не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
- Сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором.
- При самостоятельной доставке мебели возникающие в результате её транспортировки повреждения не подлежат устранению в гарантийном порядке.