Все заведения, которые оказывают культурно-досуговые услуги, – ночные клубы, кинотеатры, рестораны и бары, – как и другие коммерческие организации, должны подчиняться нормам Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей. В частности, положениям о публичном договоре.
Все заведения, которые оказывают культурно-досуговые услуги, – ночные клубы, кинотеатры, рестораны и бары, – как и другие коммерческие организации, должны подчиняться нормам Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей. В частности, положениям о публичном договоре.
Публичный договор – это договор между коммерческой организацией и потребителем. Он устанавливает обязанность оказать услуги любому потребителю, который обратится за этими услугами.
Коммерческие организации, в том числе культурно-досуговые, могут устанавливать какие-то условия посещения: время работы, оказание услуг по предварительной записи, вход по спискам. Причем до потребителя правила клуба должны быть доведены до посещения, например, путем размещения их на входе и дополнительно на сайте. К примеру, дресс-код, установленный заведением, вполне законен, если о нем предупреждены все посетители. Но эти условия должны быть одинаковы для всех потребителей. Отдавать кому-то предпочтение незаконно.
Если причина отказа не объяснена, то есть основание пожаловаться на заведение и даже обратиться с иском в суд.