ВОПРОС: Я приобрела невозвратные авиабилеты, но заболела, лететь не могу?
ОТВЕТ: Деньги за покупку невозвратных билетов могут быть возвращены в случае вынужденного отказа пассажира от полета. Согласно пункту 2 статьи 108 Воздушного Кодекса причинами вынужденного отказа от полета являются болезнь или уход из жизни пассажира или следующего с ним члена семьи (близкого родственника). Указанные условия вынужденного отказа от полета должны быть подтверждены соответствующими документами, требования к оформлению которых устанавливаются авиакомпаниями, поэтому проверяйте правильность их оформления. Перевозчик должен быть уведомлен об отказе от полета до завершения регистрации пассажиров на рейс.
В случае отказа авиакомпании от возврата денежных средств по указанным основаниям, Вам следует обратится в адрес авиакомпании с письменной претензией. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
ВОПРОС: Я приобрела невозвратные авиабилеты, но заболела, лететь не могу?
ОТВЕТ: Деньги за покупку невозвратных билетов могут быть возвращены в случае вынужденного отказа пассажира от полета. Согласно пункту 2 статьи 108 Воздушного Кодекса причинами вынужденного отказа от полета являются болезнь или уход из жизни пассажира или следующего с ним члена семьи (близкого родственника). Указанные условия вынужденного отказа от полета должны быть подтверждены соответствующими документами, требования к оформлению которых устанавливаются авиакомпаниями, поэтому проверяйте правильность их оформления. Перевозчик должен быть уведомлен об отказе от полета до завершения регистрации пассажиров на рейс.
В случае отказа авиакомпании от возврата денежных средств по указанным основаниям, Вам следует обратится в адрес авиакомпании с письменной претензией. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.