Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
  • Справочник потребителя
  • Советы по здоровому питанию
  • Нормативные правовые акты
  • Информационно-аналитические материалы
  • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
  • Результаты проверок
  • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
  • Судебная практика
  • Новости
  • Для сотрудников
  • Виртуальная приемная
  • Справочник потребителя
  • Советы по здоровому питанию
  • Нормативные правовые акты
  • Информационно-аналитические материалы
  • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
  • Результаты проверок
  • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
  • Судебная практика
  • Новости
  • Для сотрудников
  • Версия для слабовидящих
  • Виртуальная приемная
2025©Роспотребнадзор
  1. Главная
  2. Новости
  3. Федеральные
  • Федеральные
  • Региональные
Теги
Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

За навязывание дополнительных услуг при продаже автомобиля с ООО «Север» взыскано 392 100 рублей

11 февраля 2022 г.

Ответственность за навязывание дополнительных услуг при продаже автомобиля 

В адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратился гражданин с жалобой на нарушение прав потребителя при покупке автомобиля у продавца – компании ООО «Ультра».
 

В обращении сообщается, что при приобретении транспортного средства потребителю были навязаны дополнительные услуги (юридическая поддержка, помощь на дороге, эвакуация). Исполнителем этих дополнительных услуг является компания ООО «Север». Потребитель направил в адрес исполнителя заявление об одностороннем отказе от дополнительных услуг и возврате уплаченных денежных средств.  Однако денежные средства возвращены не были.
 

По данному факту Управлением в отношении продавца автомобиля ООО «Ультра» проведена проверка. Продавцу выдано предписание об устранении выявленных нарушений, которым предписано исключить из текста договора условия, ущемляющие права потребителя. ООО «Ультра» привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП (за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя и навязывание дополнительных услуг) в виде административного штрафа в размере 10 000 рублей.
 

Одновременно Управление выступило с иском к ООО «Север» в защиту прав потребителя о взыскании уплаченной за дополнительные услуги денежной суммы, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Решением суда заявленные требования удовлетворены. В пользу потребителя с ООО «Север», который навязал услуги,  взыскана  уплаченная денежная сумма – 251 400 руб., компенсация морального вреда – 10 000 руб., штраф – 130 700 руб.

 

Теги: #Автосалон
Президент России
Правительство России
Роспотребнадзор
Открытое Правительство
Госуслуги
ФБУЗ ФЦГиЭ
Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru