В последнее время всё большую популярность среди населения приобретают услуги каршеринга – аренда автомобиля на определённый срок. Казалось бы, довольно удобный сервис для тех, у кого по каким-то причинам нет автомобиля, а также для командировочных и туристов. Вместе с тем, заключение таких договоров может таить в себе определённые подводные камни, которые, в конечном счёте, могут обернуться далеко не самым приятным сюрпризом для потребителей.
Так, одной из популярных компаний, предоставляющих такие услуги, как на территории Волгоградской области, так и в других регионах, является фирма ООО «БИ.БИ.-КАР».
Услуги каршеринга предоставляются населению фирмой ООО «БИ.БИ.-КАР» на основании договора присоединения. В соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. То есть, заключая такой договор, потребитель полностью и безоговорочно соглашается с его условиями. Вместе с тем, редкий потребитель знакомиться со всеми его условиями, для того, чтобы принять решение о том, стоит ли его всё-таки заключать.
Так, договор присоединения ООО «БИ.БИ.-КАР» размещён на его официальном сайте http://bi-bi-car.ru/ Его общий объём со всеми приложениями составляет ни много ни мало – 30 листов. Заключение договора происходит в электронном виде, путём скачивания приложения и регистрации в нём, внесения в него всех своих данных, включая сведения о банковской карте, с которой будет производиться оплата услуг. В момент получения одобрения на предоставление услуги договор считается заключенным. Однако, как и любой договор, договор присоединения предоставляет потребителю не только право пользования транспортным средством, но и налагает на него, в связи с этим, определённые обязанности.
Самыми объёмными разделами договора присоединения ООО «БИ.БИ.-КАР» являются: «Обязанности пользователя» и «Ответственность сторон». Указанные разделы, помимо прочего, содержат запреты для потребителя при использовании транспортного средства, а также размер штрафных санкций, которые предъявляются ООО «БИ.БИ.-КАР» в случае их нарушения. Приложение № 2 к договору также содержит в себе внушительный перечень требований и запретов, предъявляемых к пользователю транспортного средства. Так, например, пользователю запрещается:
использовать автомобиль для перевозки крупногабаритных вещей, строительных материалов;
использовать автомобиль для транспортировки (перевозки) оружия, боеприпасов, взрывчатки, наркотиков, вредных и опасных для здоровья химических соединений, строительных, материалов, смесей, мебели, оргтехники, техники для кухни и ванной, но, не ограничиваясь, за исключением планшетов, ноутбуков, пакетов, сумок, саквояжей, дипломатов. Допустимое количество пакетов, сумок, саквояжей и дипломатов расположенных в салоне автомобиля не может превышать 2-х штук на водителя и каждого пассажира.
использовать автомобиль для езды по путям и дорогам с отсутствием асфальтового покрытия;
использовать автомобиль для транспортировки животных, за исключением транспортировки животных в закрытых переносках, обеспечивающих отсутствие непосредственного контакта животных с автомобилем;
изменять какие-либо характеристики Автомобиля, производить улучшения/ухудшение автомобиля; передавать управление автомобилем третьим лицам;
курить в автомобиле, распивать алкогольные напитки, употреблять наркотические и психотропные средства;
транспортировать лиц в состоянии опьянения;
одобрять и позволять курение в автомобиле пассажирам;
при использовании автомобиля входить в управляемый занос;
загрязнять автомобиль в период аренды. К загрязнению относится также оставление посторонних вещей в автомобиле после завершения аренды.
Указанный список не является полным и содержит лишь некоторые
примеры.
За нарушение перечисленных запретов предусмотрены штрафы, размер которых варьируется от 500 руб. до 50 000 руб., при этом в случае нарушения сроков их уплаты, начисляется пеня. В соответствии с договором присоединения ООО «БИ.БИ.-КАР» вправе осуществлять списание с банковской карты, данные которой предоставлены пользователем, денежных средств в оплату денежных обязательств (аренда, штрафные санкции) пользователя перед арендодателем, в том числе, в случаях, предусмотренных Договором, в без акцептном порядке (без получения дополнительного согласия Пользователя).
Как указывалось выше, многие потребители. Заключающие договор, не читают его условия и после возврата транспортного средства зачастую сталкиваются с тем, что с их банковской карты начинают списываться крупные суммы. В процессе разбирательств им вменяются нарушения условий договора, зафиксированные на видеокамеру, установленную в салоне автомобиля, либо при аренде этого транспортного средства уже следующим пользователем.
В Управление потребители обращаются чаще всего по вопросу незаконного списания с них денежных средств уже после сдачи арендованного автомобиля. Зачастую, требование оплатить штраф предъявляется за перевозку запрещённых, по мнению ООО «БИ.БИ.-КАР», предметов (зеркала либо двух коробок косметических средств), за порчу бампера, диска на колесе и пр. В одном из случаев погашение штрафов производилось ООО «БИ.БИ.-КАР» со счёта человека, не имеющего отношения к договору присоединения, лишь только потому, что арендатор указал номер его карты в приложении. При этом, доказать ООО «БИ.БИ.-КАР» незаконность, а в порой и абсурдность предъявляемых претензий в досудебном порядке весьма затруднительно.
Управление призывает потребителей быть предельно внимательными и осторожными при заключении и исполнении договора присоединения на получение услуг каршеринга силами фирмы ООО «БИ.БИ.-КАР», тщательно изучать условия, взятых на себя обязательств, самостоятельно фиксировать все возникающие в ходе эксплуатации дефекты и недостатки и информировать об этом арендодателя.
 |
|
|