Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Федеральные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    Когда на ценнике указано две цены: за и против

    1 августа 2018 г.

    Законодательство не запрещает указывать в ценнике две цены. Мало того, при проведении деноминации рубля такой порядок даже рекомендовался уполномоченными органами. Сейчас же острой необходимости в отражении двух цен нет, тем не менее розничные магазины все равно это практикуют. Например, одна цена указывается для всех, а другая для "избранных", к числу которых относятся постоянные покупатели, имеющие на руках дисконтные карты и пользующиеся как привилегией предоставляемыми магазином скидками.

    Может ли этот факт являться нарушением требования ст. 426 ГК РФ, обязывающего в условиях публичного договора (в том числе розничной купли-продажи) устанавливать одинаковой для всех потребителей цену товаров?*(6) С одной стороны, описанная ситуация (с двумя ценами на товар) не соответствует требованиям данной нормы ГК РФ. С другой - есть правило, описанное в ст. 500 ГК РФ: покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Здесь продавцу предоставляется больше свободы, цена товара может быть установлена в ином порядке, если это вытекает из существа обязательства.

    Например, если до приобретения товара у покупателя уже были отношения с продавцом, который, выдавая дисконтную карту, взял на себя определенные обязательства перед клиентом о предоставлении скидки, то обладатель дисконтной карты имеет право на ее получение и оплату товара в меньшем размере. То есть получается, что продавец может установить одинаковую цену для всех покупателей, но "избранные" клиенты исходя из сложившегося обязательства продавца могут оплатить товар в меньшей сумме по сравнению с указанной для всех покупателей ценой. Такой подход позволяет сделать скидку в рамках закона при условии, что на ценнике действительно отражена одна цена, а на кассе покупатель, имеющий дисконтную карту, оплачивает чек на меньшую сумму. В отдельных магазинах так и делают, но некоторые розничные точки с этими нормами ГК РФ просто не считаются, изначально указывая на ценнике две цены на товар. Хотя в данном случае обе категории покупателей ("все" и "избранные") оплачивают товар по цене, объявленной в момент заключения договора, делают они это по разным ценам, что нарушает публичность розничного договора купли-продажи.

    Нарушение норм ГК РФ покупатели не стремятся оспаривать в судебном порядке. Проще продавца вывести на чистую воду, если им нарушены нормы Закона о защите прав потребителей, но в нем не предусмотрены требования об установлении равных возможностей и одинаковых цен для всех покупателей, чем, возможно, и пользуются продавцы, указывая в ценниках две разные цены. Но ни к чему хорошему это не приведет, так как такие действия могут ввести в заблуждение покупателя, за что продавец может быть привлечен к ответственности. Данную ситуацию мы рассмотрим на следующем примере.

     

    Теги: #Потребитель #Закон
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru