В случае столкновения потребителя с некачественным товаром, у гражданина возникает необходимость заменить этот товар или вернуть за него деньги.
Иногда, продавец прежде чем выполнить требования потребителя предлагает провести экспертизу товара.
Напомним, что в случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара, согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
 |
|
|