Управлением Роспотребнадзора по Приморскому краю в отношении юридического лица ООО «21 ВЕК», осуществляющего деятельность по совершению операций с недвижимым имуществом, в том числе, по предоставлению услуг по сдаче недвижимого имущества в найм, аренду, в связи с поступившей жалобой, выявлены нарушения, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно.
ООО «21 ВЕК» был заключен агентский договор (о комплексном обслуживании сдаваемого в найм жилого помещения), согласно условиям которого агентство берет на себя обязательство в течении срока действия данного договора осуществлять поиск и подбор потенциальных нанимателей на найм жилого помещения принципала.
Обществом и потребителем был заключен договор найма жилого помещения.
В результате рассмотрения жалобы, Управлением, было установлено, что данные условия договора, заключенного ООО «21 ВЕК» с конкретным потребителем не соответствуют положениям ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона №2300-1 от 07.02.1999 г. «О защите прав потребителей».
В соответствии с действующим законодательством, а именно, п. 4 ст. 421, п. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом или иными правовыми актами (императивным нормам, т.е. нормам которые не могут быть изменены по усмотрению сторон), действующим в момент его заключения.
В п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Соответственно, условия договора найма жилого помещения к агентскому договору, в соответствии с которыми, наймодатель имеет право не возвращать нанимателю оставшуюся сумму предоплаты в случае невыполнения нанимателем обязанности о сообщении наймодателю о расторжении договора за месяц, ущемляют, установленные законом права гр-ки (данные скрыты) как нанимателя жилого помещения, поскольку противоречат императивно установленным вышеуказанным положениям ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
По факту выявленных нарушений в отношении Общества был составлен протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей) по результатам рассмотрения которого Управлением вынесено постановление о назначении административного наказания в виде штрафа в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
Не согласившись с указанным постановлением, ООО «21 ВЕК» обжаловало его в Арбитражный суд Приморского края, Заявитель полагал, что поскольку при заключении договора найма жилого помещения, он действовал как агент от имени принципала, то Управлением неверно определен субъект правоотношений.
Арбитражный суд, исследовав материалы дела, пришел к выводу о том, что Общество, фактически оказывало посреднические услуги не только наймодателю по сдаче жилого помещения, но и нанимателю по подбору, получению в найм подходящего жилья, соответственно, является субъектом гражданско-правовых отношений с нанимателем, действия которого привели к нарушению его прав как потребителя, в связи с чем, решением от 07.09.2016 г. по делу №А51-7122/2016 суд отказал Обществу в удовлетворении заявленных требований, постановление Административного органа оставил в силе без изменений, решение вступило в законную силу.