Во исполнение поручения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» с 22 августа по 5 сентября текущего года проводится тематическое консультирование по вопросам качества и безопасности детских товаров.
По состоянию на 30.08.2016г. в рамках проведения «горячей линии» специалистами Управления дана 61 консультация по вопросам качества и безопасности детских товаров, составлено 4 претензии в адрес продавцов.
В ходе консультирования в основном потребителей интересовала возможность возврата товара, в котором в процессе эксплуатации проявился тот или иной дефект (обувь, одежда, ученические портфели, сотовые телефоны, игрушки), порядка обмена приобретенных детской одежды, обуви, которые не подошли по размеру, фасону, расцветке, а также исчисление гарантийного срока на детскую обувь.
Консультационным центром для потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Липецкой области» предоставлено 2 экспертных заключения по качеству детской обуви.
За указанный период получено 7 обращений от потребителей, по которым проведены внеплановые проверки качества и безопасности реализуемых товаров для детей и подростков, отобрано для исследований по показателям качества и безопасности 6 образцов продукции для детей и подростков. По фактам выявленных в ходе проверок нарушениям возбуждено 9 дел об административных правонарушениях, которые находятся в стадии рассмотрения.
Основной характер нарушений – реализация детских товаров, несоответствующих требованиям ТР ТС «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»: отсутствие полной и достоверной информации о товаре, наименовании и месте нахождения изготовителя, дате изготовления, а также информации о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям.
30 августа начальник отдела защиты прав потребителей приняла участие в телепередаче «Будильник», на которой освещались вопросы подготовки детей к новому учебному году, где также была доведена информация о правах потребителей при покупке детских товаров и даны соответствующие рекомендации.